Il y a un délai de traitement variant entre 10 et 15 jours ouvrables après la réception de votre produit pour obtenir votre remboursement
Cartouche compatible défectueuse :
Toutes nos cartouches compatibles sont garanties à 100%. Si vous éprouvez un quelconque problème avec une cartouche compatible, svp veuillez communiquer avec nous par courriel à sperron@flexoplus.ca. Nous vous contacterons le plus rapidement possible pour régler votre situation. Il n’y aura aucun remboursement pour un usage abusif non conforme de la cartouche. Le manufacturier se réserve le doit d’étudier la cartouche avant d’approuver la demande de crédit.
Cartouche compatible non défectueuse :
Si vous désirez retourner une cartouche compatible non défectueuse, vous devez faire une demande par courriel à sperron@flexoplus.ca. Il faut que la cartouche soit dans sa boite d’origine non ouverte, en bon état pour la revente et avoir été achetée il y a 90 jours maximum. Les frais de transport sur la commande originale ne sont pas remboursables. Un frais de remise en inventaire de 20% sera exigé et déduit du montant du crédit.
Les frais de transport pour le retour sont à vos frais. Nous n’acceptons aucun retour sur les cartouches qui ne sont pas dans leur emballage d’origine.
Cartouche originale défectueuse :
Pour tout retour sur des cartouches originales défectueuses, vous devez contacter le fabricant directement. Avisez-nous par courriel à sperron@flexoplus.ca et nous vous fournirons les infos pour rejoindre le fabricant. Il n’y aura aucun remboursement pour un usage abusif non conforme de la cartouche.
Cartouche originale non défectueuse :
Si vous désirez retourner une cartouche originale non défectueuse, vous devez faire une demande par courriel à sperron@flexoplus.ca. Il faut que la cartouche soit dans sa boite d’origine non ouverte, en bon état pour la revente et avoir été achetée il y a 30 jours maximum. Un frais de remise en inventaire de 40% sera exigé et déduit du montant du crédit. Les frais de transport sur la commande originale ne sont pas remboursables.
Les frais de transport pour le retour sont à vos frais. Nous n’acceptons aucun retour sur les cartouches qui ne sont pas dans leur emballage d’origine.